VOP a Reklamačný poriadok

I. Úvodné ustanovenia a definície pojmov

1.1. Týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP autoškoly „ ŽENČÁK“) sa riadia
právne vzťahy medzi autoškolou „ŽENČÁK“ , so sídlom Lastomírska 1, 071 01 Michalovce, IČO:
11960507, DIČ: SK1023856702, e-mail: zencak.autoskola@gmail.com, tel. č. +421 905 604 159 (ďalej
len „organizátor“ alebo „autoškola“) a účastníkom pri poskytovaní služby neupravené v zmluve,
ktorej podmienky sú zverejnené na internetovej stránke www.autoskolazencak.sk. Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 040 01 Košice – Staré
mesto

1.2. Zmluva medzi organizátorom a účastníkom je uzavretá platným prijatím návrhu, ktorým je
vyplnenie písomnej prihlášky, uhradenie ceny kurzu, resp. časti ceny kurzu v prípade splátkového
kalendára v stanovenej výške, a uhradenie minimálnej čiastky 20 €.

1.3 Vyplnenie a doručenie prihlášky a uhradenie minimálnej čiastky 20 € od účastníka, resp. pri
záujme absolvovať kurz cez ZRUČNOSTI PRE TRH PRÁCE podanie a následné schválenie požiadavky príslušným úradom
práce predstavuje platné prijatie návrhu a teda uzatvorenie zmluvy. Účastník nemá právo na vrátenie
čiastky 20 €. Uchádzačovi vznikne právo na vrátenie tejto čiastky len v prípade, ak organizátor
neotvorí kurz v lehote 2 mesiacov odo dňa zmeny termínu.

1.4. V prípade, že k uzatvoreniu zmluvy nedôjde v priestoroch organizátora, ale prostredníctvom
jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti
zmluvných strán, riadia sa tieto VOP režimom zásielkového predaja v zmysle zákona č. 102/2014 Z.
z.

1.5. Predmetom zmluvy je poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času v
dohodnutom čase, resp. dohodnutej lehote podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z., a teda
Účastník nemôže odstúpiť od zmluvy inak a v lehote ako je to uvedené v týchto VOP.
1.6. Účastník zaslaním/podaním prihlášky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými
podmienkami, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí reklamačný poriadok, a že s nimi súhlasí. Na tieto
obchodné podmienky je Účastník /kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením
objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi oboznámiť.

1.7. Účastníkom je spotrebiteľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy
nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného
výkonu svojho povolania. Spotrebiteľ pri začatí obchodných vzťahov odovzdáva predávajúcemu iba
svoje kontaktné údaje (uviesť meno a priezvisko, dátum a miesto narodenia, najvyššie dosiahnuté
vzdelanie, poštovú adresu, telefónne číslo a e-mail, evidencia na úrade práce, prípadne iné.), nutné
pre bezproblémové vybavenie objednávky, poprípade údaje, ktoré budú uvedené na účtovných
a vzdelávacích dokladoch Účastník vyhlasuje, že všetky ním poskytnuté údaje sú pravdivé a ich
poskytnutie je dobrovoľné na základe vlastného rozhodnutia.

1.8. Najneskôr do piatich pracovných dní sa organizátor skontaktuje s Účastníkom. Overí prihlášku,
spôsob dodania služby a oznámi predpokladaný termín, konečnú cenu a spôsob úhrady a vyzve
účastníka k uhradeniu zálohy 20 €.

1.9. Termín dodania služby závisí od počtu prihlásených Účastníkov do konkrétneho kurzu, v
konkrétnom termíne.

1.10. Organizátor nezodpovedá za to, či účastník spĺňa požiadavky potrebné pre úspešné
absolvovanie kurzu. Popis kurzu, ciele kurzu a požadované predpoklady sú uvedené na internetovej
stránke /inštruktora www.autoskolazencak.sk

1.11. Organizátor odporúča, aby sa účastník ešte pred zaslaním prihlášky oboznámil s popisom kurzu,
cieľmi kurzu a požadovanými predpokladmi. Na reklamácie vzniknuté z týchto dôvodov organizátor
nebude brať ohľad. Počas účasti na kurze organizátor odporúča, aby účastník postupoval podľa
pokynov a odporúčaní lektora/inštruktora.
1.12. Účastník, ktorý absolvuje kurz a splní ostatné stanovené podmienky určené vzdelávacou
inštitúciou, dostane pri ukončení kurzu osvedčenie o absolvovaní kurzu. Účastník má takto nárok na
jeden originál. Na základe požiadavky môže organizátor vystaviť účastníkovi potvrdenie o účasti na
kurze.

II. Cena, platobné podmienky a prepravné

2.1. Po uzatvorení zmluvy vzniká účastníkovi povinnosť zaplatiť dohodnutú cenu organizátorovi kurzu
a právo/povinnosť zúčastňovať sa na kurze.

2.2. Cena služby/kurzu je stanovená cenníkom organizátora. Ceny uvedené v cenníku môžu podliehať
zmenám i bez predchádzajúceho ohlásenia v intervaloch 30 dní. Lehota, počas ktorej je predávajúci
viazaný svojou ponukou vrátane ceny, je 30 dní od zverejnenia ponuky na webovej stránke.
Organizátor si vyhradzuje právo zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien dodávateľov a pod. Platná
cena služby/kurzu bude vždy oznámená pri overovaní objednávky. Účastník berie na vedomie a
súhlasí s tým, že cena kurzu bude vždy zodpovedať cene, ktorá je uvedená na internetovej stránke
www.autoskolazencak.sk, platnej v čase objednania služby/kurzu. Účastník má možnosť sa pred
podpísaním prihlášky oboznámiť s celkovou cenou vrátane DPH v zákonnej sadzbe a všetkými ďalšími
poplatkami.

2.3. Účastník uhrádza platbu v hotovosti alebo prevodom/vkladom na účet predávajúceho, resp. v
prípade schváleného „ZRUČNOSTI PRE TRH PRÁCE“ po ukončení rekvalifikácie preplatí príslušný úrad práce celú sumu,
prípadne alikvotnú časť a zvyšnú časť ceny za službu/kurz doplatí Účastník

2.4. Cenu kurzu je možné uhradiť:
a/ jednorazovým zaplatením ceny kurzu
b/ organizátor/autoškola môže povoliť účastníkovi platbu na splátky
Najneskôr v deň otvorenia kurzu je potrebné, aby bola zaplatená polovica z ceny kurzu, zvyšnú
čiastku ceny kurzu môže účastník zaplatiť v splátkach tak, aby ku dňu ukončenia kurzu bola uhradená
celá cena kurzu. V prípade ak účastník neuhradí do ukončenia kurzu celú sumu, nebude pripustený k
záverečnej skúške. V prípade, že sa účastník rozhodne prestúpiť do inej autoškoly, je povinný to
urobiť písomnou žiadosťou a autoškola je oprávnená účtovať si administratívny poplatok 100 EUR,
ktorý je účastník povinný zaplatiť do 10 dní od doručenia žiadosti.

2.5. Ak účastník po uzatvorení zmluvy požiada o zmenu termínu kurzu a organizátor zmenu povolí,
organizátor má nárok na administratívny poplatok vo výške 10 €.

2.6. Podmienky pre vrátenie uhradených poplatkov za kurz a storno poplatky :

– ak účastník kurzu najneskôr 30 dní pred dňom otvorenia kurzu oznámi organizátorovi, že sa
na kurze nezúčastní, má nárok na vrátenie už uhradenej sumy, vrátane zálohy 20 €
– ak účastník kurzu najneskôr 15 dní pred dňom otvorenia kurzu oznámi organizátorovi, že sa
na kurze nezúčastní, má nárok na vrátenie už uhradenej sumy, okrem zálohy 20 €, ktorú si
organizátor započíta na náhradu za vzniknuté výdavky, ktoré súviseli s organizovaním kurzu
– ak účastník kurzu menej ako 15 dní pred dňom otvorenia kurzu oznámi organizátorovi, že sa
na kurze nezúčastní, má nárok na vrátenie už uhradenej sumy, okrem finančnej čiastky 100 €,
ktorú si organizátor započíta na náhradu za vzniknuté výdavky, ktoré súviseli s organizovaním
kurzu
– ak účastník počas trvania kurzu zo zdravotných dôvodov, z dôvodu nájdenia si práce alebo
iných dôvodov nebude môcť pokračovať v kurze, účastník nemá nárok na vrátenie ceny
kurzu, resp. je povinný doplatiť cenu kurzu, resp. alikvotnú časť ceny kurzu, ktorú nepreplatil
príslušný úrad práce, avšak organizátor mu umožní zúčastniť sa na ďalšom realizovanom
kurze. Odôvodnenosť prípadu posudzuje organizátor v každom prípade výhradne
individuálne.

III. Základné podmienky

3.1. autoškola postupuje pri výcviku podľa platnej legislatívy a podľa povinnej učebnej osnovy.

3.2. autoškola môže poskytnúť uchádzačovi po ukončení praktického výcviku navyše praktickú jazdu
na cvičisku.

3.3. uchádzač si môže s autoškolou dohodnúť ďalší doplnkový výcvik aj nad rámec povinnej učebnej
osnovy, podľa cenníka.

3.4. autoškola bezplatne prenecháva uchádzačovi TOKEN v stave spôsobilom na riadne užívanie.
TOKEN slúži na elektronickú evidenciu jázd uchádzača v systéme JISCD

3.5. v cene kurzu – nie je zahrnutý kurz prvej pomoci vrátane skúšky z poskytovania prvej pomoci,
ktoré zabezpečí autoškola na jeden termín, ktorý oznámi uchádzačom. V prípade ak uchádzač
neohlási neúčasť najmenej 24 hodín vopred, ďalší termín bude spoplatnený sumou 10 € za 45 min
výcviku a v prípade zopakovania uvedenej skutočnosti je uchádzač povinný uhradiť cenu kurzu prvej
pomoci v plnej výške, t. j. 20 €.

3.6. autoškola nemá povinnosť ma kontrolovať a sledovať dochádzku, resp. postup v kurze a jazdách,
urgovať a pripomínať povinnosť skončiť do 12 mesiacov od začiatku kurzu, za celý priebeh kurzu a
stihnutie tejto lehoty zodpovedá uchádzač/absolvent kurzu svojim aktívnym prístupom.

3.7. praktický výcvik v cestnej premávke možno začať až po absolvovaní výučby teórie vedenia
vozidiel a najmenej polovice výučby predpisov o cestnej premávke a zásad bezpečnej jazdy, ak
účastník kurzu po výcviku na trenažéri alebo na auto-cvičisku preukáže, že má základné zručnosti
potrebné na ovládanie vozidla.

3.8. žiadateľ o udelenie vodičského oprávnenia môže riadneho termínu vykonať najviac ešte tri
opakované skúšky z odbornej spôsobilosti. Ak neprospeje do šiestich mesiacov odo dňa určeného
termínu prvej skúšky z odbornej spôsobilosti alebo v určenom termíne skúšku z odbornej spôsobilosti

vôbec nevykoná, žiadateľ o udelenie vodičského oprávnenia môže byť na skúšku z odbornej
spôsobilosti opätovne prihlásený len po absolvovaní nového vodičského kurzu.

3.9. ak žiadateľ o udelenie vodičského oprávnenia dostatočne preukáže, že sa nemohol na skúške z
odbornej spôsobilosti zúčastniť v zákonnej 6 mesačnej lehote zo závažných dôvodov, možno túto
lehotu predĺžiť najviac o tri mesiace, pričom lehotu možno predĺžiť len na základe písomnej žiadosti
podanej najneskôr v deň uplynutia tejto lehoty na príslušnom orgáne Policajného zboru. Predĺžená
lehota začína plynúť dňom uplynutia pôvodnej lehoty.

3.10. ak žiadateľ o udelenie vodičského oprávnenia, ktorý sa nezúčastnil skúšky z odbornej
spôsobilosti v určenom termíne, najneskôr v deň vykonania nasledujúcej skúšky z odbornej
spôsobilosti nepreukáže závažné dôvody, pre ktoré sa nezúčastnil tejto predchádzajúcej skúšky, je
hodnotený klasifikačným stupňom neprospel.

IV. Ďalšie podmienky

4.1 Počet Účastníkov kurzu je obmedzený. Kurzy prebiehajú obvykle v skupinách s minimálnym
počtom 6 osôb, max. počet osôb je spravidla limitovaný kapacitou prednáškovej miestnosti, pokiaľ
organizátor neurčí inak.

4.2. Ak sa o kurz zaujíma viac záujemcov ako je maximálny počet frekventantov v skupine, miesto
získavajú účastníci v takom poradí, v akom uhradili cenu za kurz, resp. predložili platný doklad o
úhrade (potvrdenie banky o vklade na bankový účet organizátora, bankový výpis o bezhotovostnom
prevode, úhrada v hotovosti) a v prípade ZRUČNOSTI PRE TRH PRÁCE v poradí, v akom im bol schválený „ZRUČNOSTI PRE TRH PRÁCE“. V
prípade nejasnosti si organizátor overí postupnosť platieb na základe bankového výpisu a/alebo
evidencie hotovostných úhrad.

4.3. V prípade, ak účastník poplatok uhradil, ale vzhľadom na vyššie uvedený postup sa dostal mimo
poradia prijatých účastníkov, navrhne mu organizátor iný termín, v ktorom je možné kurz absolvovať.

4.4. Organizátor si vyhradzuje právo presunúť termín konania kurzu pri nenaplnení minimálnej
veľkosti študijnej skupiny a z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť („zásah vyššej moci"), napr.
prerušenie dodávky elektrického prúdu, náhle ochorenie lektora, odhlásenie väčšieho počtu
účastníkov, atď.). V tomto prípade to bude okamžite oznámené prihláseným účastníkom a zároveň
bude dohodnutý nový termín. Účastník má právo na vrátenie zálohy 20 EUR, ak organizátor v lehote
3 mesiacov od termínu zaplatenia zálohy neotvoril tento kurz.

4.5. Ďalšie podmienky:
– Účastník súhlasí s formou, postupmi a metódami výučby tak, ako ich určí organizátor.
– Požiadavky, ktoré nie sú uvedené v prihláške a vo VOP nie sú garantované zo strany
organizátora.
– Účastník súhlasí, že dohodnutý termín kurzu nie je možné meniť, ak organizátor neurčí inak.
– Organizátor si vyhradzuje právo v prípade potreby vykonať presuny v rámci tried, skupín a
lektorov.
– Účastník kurzu súhlasí s tým, že v prípade potreby budú vykonané opakovania z celého
dovtedy preberaného učiva.
– V prípade akejkoľvek absencie účastníka nebudú mu tieto zameškané hodiny spätne
preplatené.

– V prípade neskoršieho nástupu účastníka na kurz organizátor nebude pre neho samostatne
opakovať už prebraté učivo.
– Účastník kurzu bude pripustený k záverečnej skúške po absolvovaní teoretickej a praktickej
výučby.

4.6. ZRUČNOSTI PRE TRH PRÁCE – OSOBITÉ PODMIENKY PRE ÚČASTNÍKOV KURZU CEZ ÚRAD PRÁCE:
Pre účastníkov, ktorým bola schválená požiadavka na rekvalifikáciu, vydaný „ZRUČNOSTI PRE TRH PRÁCE“ na kurz a ktorým
kurz preplatí príslušný úrad práce, platia nasledovné podmienky, ktoré sa môžu odlišovať od
podmienok uvedených v týchto VOP, ktoré platia pre účastníkov, ktorý si kurz budú platiť z vlastných
finančných prostriedkov.
V prípade, že:
– si účastník nepodá na príslušný úrad práce žiadosť o úhradu príspevku na
rekvalifikáciu/požadovanú kompetenciu (či už po absolvovaní časti alebo celého kurzu)
riadne, vrátane povinných príloh a včas, alebo
– nedodrží podmienky kurzu alebo zmluvné podmienky uvedené v dohode o úhrade nákladov
na rekvalifikáciu/požadovanú kompetenciu alebo všeobecné podmienky kurzu a pokyny
školiteľa, alebo
– neukončí rekvalifikáciu/požadovanú kompetenciu úspešným zložením ani opakovanej skúšky,
ak je skúška podmienkou úspešného ukončenia rekvalifikácie/požadovanej kompetencie
alebo
– nastane akýkoľvek iný dôvod na strane účastníka, ktorý bude mať za následok, že úrad práce
neuhradí uchádzačovi na účet spoločnosti príspevok na rekvalifikáciu,
je účastník povinný zaplatiť spoločnosti/organizátorovi cenu kurzu zo svojich finančných prostriedkov
v plnej výške na základe výzvy organizátora.

• V prípade akejkoľvek absencie účastníka nebudú mu tieto zameškané hodiny spätne
preplatené.
• V prípade neskoršieho nástupu účastníka na kurz organizátor nebude pre neho samostatne
opakovať už prebraté učivo.
• Účastník kurzu bude pripustený k záverečnej skúške po absolvovaní teoretickej výučby a
praktickej výučby. 

V prípade, že príslušný úrad práce uhradí na účet spoločnosti iba časť príspevku na
rekvalifikáciu/požadovanú kompetenciu a to z akéhokoľvek dôvodu (napr. aj odôvodnená neúčasť
na kurze, predčasné ukončenie kurzu v dôsledku PN, nájdenia si práce a pod.), je účastník povinný
zaplatiť organizátorovi sumu, ktorá bude rozdielom medzi cenou kurzu a príspevkom uhradeným
príslušným úradom práce uchádzačovi na účet organizátora na základe výzvy organizátora. V prípade
vzniku vyššie uvedených nárokov, je povinný účastník zaplatiť ich organizátorovi najneskôr do 15 dní
od doručenia výzvy. V prípade, ak si účastník nesplní uvedenú povinnosť riadne a včas, vzniká
spoločnosti nárok na zmluvnú pokutu vo výške 50,- EUR za každý mesiac omeškania, týmto nie je
dotknutý nárok na úroky z omeškania a náhradu škody.

V. Povinnosti účastníka

5.1. Účastník je povinný dodržiavať disciplínu, vzájomnú ohľaduplnosť a dôsledné dodržiavať režim
výučby tak, aby nespôsoboval svojím konaním rušenie výučby alebo nespôsoboval prekážky vo
výučbe. V prípade zistenia vyššie uvedených skutočností má organizátor kurzu právo v daný deň
nevpustiť účastníka na výučbu, alebo vylúčiť účastníka z kurzu bez nároku na vrátenie už zaplatených
poplatkov.

5.2. Účastník je povinný dodržiavať organizačný, resp. prevádzkový poriadok a pravidlá povinnej
hygieny v zariadeniach, v ktorých vykonáva kurz.

5.3. Účastník je ďalej povinný plniť zadané úlohy, rešpektovať druh a spôsob získavania praktických
skúseností počas vykonávanie praxe, vykonávať prax pod vedením a podľa pokynov
lektora/inštruktora.

5.4. Účastník plne zodpovedá za všetky škody, ktoré spôsobí organizátorovi, ako aj jeho zmluvným
partnerom v súvislosti s účasťou na kurze. V prípade spôsobenia škody je organizátor oprávnený
uplatňovať voči účastníkovi kurzu náhradu škody.

5.5. Účastník je povinný sa na vyučovaciu hodiny a výcvikovú jazdu dostaviť v slušnom a čistom
oblečení, je povinný nenosiť v učebni a výcvikovom vozidle pokrývku hlavy, nepoužívať mobilný
telefón alebo iné prenosné zariadenie, do učebne sa dostaviť aspoň 5 minút pred začiatkom
vyučovania, na výcvikovú jazdu sa dostaviť včas, dostatočne oddýchnutý a zdravý.

5.6. Účastník je povinný zdržať sa požitia alkoholu alebo inej návykovej látky pred a počas vyučovacej
hodiny alebo praktického výcviku.

5.7. Účastník je povinný pred každou jazdou sa prihlásiť použitím TOKENu na čítacom zariadení a po
skončení jazdy sa TOKENon na čítacom zariadení odhlásiť,

5.8. Účastník je povinný strpieť pri nesplnení povinnosti z bodu 5.5. a 5.6.) rozhodnutie inštruktora,
že sa jazda neuskutoční a uhradiť náklady jazdy za prestoj 5€ za vyučovaciu hodinu (45 min. výcviku).

5.9. Účastník je povinný uhradiť 10 € v prípade poškodenia alebo straty TOKENu ako náhradu za
vzniknutú škodu.

5.10. Účastník je povinný uhradiť organizátorovi poplatok podľa aktuálneho cenníka za každú
opravnú skúšku podľa platného cenníka resp. odovzdať kolky v požadovanej hodnote.

5.11. Účastník je povinný oznámiť vopred aspoň 24 hod. neúčasť na dohodnutom praktickom výcviku
v určený deň a hodinu, pri porušení tejto povinnosti uhradiť zmluvnú pokutu / prestoj vo výške 5 € za
45 min výcviku. Neúčasť na praktickom výcviku sa oznamuje v čase od 8:00 do 16:00 hod., na tel. čísle
ky zverejnenom na webe, resp. pridelenému inštruktorovi.

5.12. Účastník je povinný v prípade, že si zapožičia učebnicu vrátiť ju najneskôr do piatich pracovných
dní od úspešnej skúšky.

5.13 Účastník nesmie nosiť do priestorov sídla autoškoly veci nesúvisiace s výučbou. Autoškola
nenesie zodpovednosť za stratu alebo poškodenie týchto vecí. Autoškola nezodpovedá za prípadnú
stratu alebo odcudzenie osobných vecí uchádzača/absolventa v priestoroch Autoškoly.

5.14. Účastník nesmie fajčiť v priestoroch autoškoly a vo výcvikových vozidlách, okrem miest nato
vyčlenených.

VI. Povinnosti autoškoly
a) viesť výcvik podľa povinnej učebnej osnovy
b) po uhradení prvej splátky prenechať bezplatne uchádzačovi TOKEN
c) prenechať ďalší TOKEN v stave spôsobilom na riadne užívanie v prípade poškodenia alebo straty
TOKEN zo strany uchádzača, ktorého stratu alebo poškodenie uchádzač uhradí,
d) v prípade porušenia garancie počtu jázd pri zrýchlenom kurze v dôsledku nepredvídateľných
okolností na strane autoškoly, nahradiť nevykonanú jazdu v nasledujúci týždeň popri garantovaných
jazdách. V prípade, že to nebude možné, vráti autoškola uchádzačovi poplatok v plnej výške okrem
prípadu, ak už uchádzač absolvoval 80% jázd v režime zrýchleného kurzu.
VII. Ukončenie zmluvného vzťahu a právo na odstúpenie od zmluvy.

7.1. Vzťah medzi organizátorom a účastníkom sa skončí ukončením štúdia a zaplatením celkovej ceny
štúdia. Pred uplynutím dohodnutej doby je možné štúdium ukončiť:
– písomnou dohodou uzatvorenou medzi organizátorom a účastníkom,
– jednostranným ukončením kurzu zo strany účastníka,
– odstúpením účastníka za podmienok dohodnutých v týchto VOP

7.2. Jednostranné ukončenie kurzu zo strany účastníka – účastník je oprávnený na základe svojho
písomného oznámenia vo svojom mene adresovaného organizátorovi (ďalej len „oznámenie")
jednostranne ukončiť kurz. Pre určenie termínu ukončenia kurzu a záväzkov voči organizátorovi je
rozhodujúci dátum doručenia oznámenia účastníka organizátorovi (skutočnosť, či sa účastník
zúčastňoval vyučovania nemá pre posúdenie ukončenia štúdia a záväzkov voči organizátorovi
význam). Kurz je pre účastníka v tomto prípade ukončený dňom, v ktorom bolo organizátorovi
doručené oznámenie.
Účastníkovi pri jednostrannom ukončení kurzu nevzniká nárok na vrátenie
poplatku za absolvovanie kurzu, resp. prípadne alikvotnú časť ceny kurzu, ak
bol účastníkovi schválený „ZRUČNOSTI PRE TRH PRÁCE“.

7.3. Odstúpenie účastníka – účastník je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak organizátor stratí
oprávnenie na poskytovanie služieb uvedených v týchto VOP. V prípade odstúpenia od
zmluvy si organizátor nebude nárokovať, resp. vráti účastníkovi alikvotnú čiastku ceny štúdia
odo dňa ukončenia štúdia do termínu riadneho ukončenia štúdia za tých istých podmienok
ako pri jednostrannom ukončení štúdia zo strany účastníka.

VIII. Záručná doba

8.1. Na kurzy ako také nie je poskytovaná záručná doba, nakoľko to v akom rozsahu nadobudne
účastník vedomosti závisí vo veľkom rozsahu od neho samotného. Organizátor však garantuje, že
počas kurzu budú dodržané všetky podmienky pre realizáciu kurzu.

8.2. Predávajúci zodpovedá účastníkovi za:

– dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky účastníkom, ak došlo k
akceptácii objednávky
– poskytnutie služby bez vád, ktoré majú vplyv na výsledok, ktorým je úspešné absolvovanie
skúšky
– dodanie služby v množstve a kvalite podľa objednávky, za predpokladu, že došlo k jej
akceptácii

8.3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za:
– nedostatky, ktoré nemajú zásadný vplyv na poskytovanú službu a jej výsledok, ktorým je
úspešné absolvovanie skúšky

VIII. Reklamačný poriadok

8.1. Spotrebiteľ/účastník je povinný uplatniť reklamáciu ihneď, bez zbytočného odkladu u
organizátora.

8.2. Za vadne poskytnutú službu nemožno považovať nedostatky spôsobené samotným účastníkom
alebo iným účastníkom, resp. subjektívne vnímané nedostatky účastníkom, ktoré nemajú zásadný
vplyv na poskytovanú službu a jej výsledok, ktorým je úspešné absolvovanie skúšky.

8.3. Ak by účastníkovi nevyhovoval priebeh kurzu z dôvodu, na základe ktorého si bude chcieť
uplatniť reklamáciu, má právo požiadať preukázateľnou formou organizátora o reklamáciu služby
(odporúčame do predmetu uviesť REKLAMÁCIA, a to z dôvodu právnej istoty).
Jeho sťažnosť bude individuálne riešená. Organizátor danú sťažnosť prešetrí v lehote do 30 dní a
účastníkovi zašle stanovisko písomnou formou. Opodstatnene vytýkané nedostatky, budú
odstránené podľa možností organizátora bezodkladne.

8.4. Pri menej závažných problémoch, pripomienkach alebo nápadoch môže účastník podať sťažnosť
aj elektronickou formou napr. e-mailom na adresu organizátora resp. zodpovedného vedúceho
zverejnenú v kontaktoch.

8.5. Organizátor neručí za akékoľvek problémy, ktoré nemajú pôvod u neho, prípadne majú pôvod u
účastníka.

IX. Alternatívne riešenie sporov

9.1. V prípade, že nie ste spokojný s vybavením Vašej objednávky alebo našimi službami, napíšte nám
na www.autoskolazencak.sk . Pokiaľ sme Vašu reklamáciu nevybavili k Vašej spokojnosti alebo ak sa
domnievate, že sme mohli porušiť Vaše práva, môžete podľa zákona 391/2015 Z. z. o alternatívnom
riešení účastníckych sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov podať návrh na začatie
alternatívneho riešenia sporu.

9.2. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len účastník (fyzická osoba), ktorá pri uzatváraní a
plnení účastníckej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania
alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi účastníkom a predávajúcim,
ktorého hodnota presahuje 20 EUR, vyplývajúceho z účastníckej zmluvy uzatvorenej na diaľku.

9.3. Subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa § 3 zákona 391/2015 Z. z. môže od vás za začatie
riešenia sporu požadovať úhradu poplatku do výšky 5 EUR s DPH. Návrh môžete podať spôsobom
určeným podľa § 12 zákona 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení účastníckych sporov a o zmene a
doplnení niektorých zákonov.

X. Ochrana osobných údajov

10.1. Ochrana osobných údajov je upravená v Zásadách ochrany osobných údajov a zverejnená na
webovej stránke – https://www.autoskolazencak.sk . Všetky osobné údaje budeme spracuvávať len
za účelom zmluvných vzťahov a za účelom splnenia si našich zákonných povinností v súlade so
zásadami ocharany osobných údajov.

XI. Záverečné ustanovenia

11.1. Tieto VOP tvoria prílohu kúpnej zmluvy sú k dispozícii v sídle autoškoly a na internetovej
stránke https://www.autoskolazencak.sk.

11.2. Účastník súhlasí, že pre získanie osvedčenia/ potvrdenia o absolvovaní kurzu je povinný
dodržiavať a plniť tieto VOP a osvedčenie mu bude vydané až po ukončení kurzu.

11.3. Vyplnením a podpisom prihlášky do kurzu Účastník alebo jeho zákonný zástupca potvrdzuje, že
sa oboznámil so Všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

11.3. V prípade, že sa ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP stane neplatné, neúčinné alebo
nevymáhateľné, nebude to mať vplyv na platnosť ostatných ustanovení VOP a teda ostatné
ustanovenia VOP zostávajú naďalej v plnej platnosti a účinnosti.

11.4. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto všeobecné obchodné
podmienky. Akékoľvek zmeny týchto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej
stránke https://www.autoskolazencak.sk.

11.5. Právne vzťahy vyplývajúce z kúpnej zmluvy sa spravujú vždy všeobecnými obchodnými
podmienkami účinnými v čase záväznej objednávky tovaru.

11.5. Pokiaľ tieto VOP nestanovia inak, riadia sa právne vzťahy medzi zmluvnými stranami príslušnými
ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení
neskorších predpisov, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov,
zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o
zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších predpisov a
zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, prípadne inými zákonmi
slovenského právneho poriadku.

11.6. Zmluvu medzi organizátorom kurzu a Účastníkom je možné meniť len na základe písomnej
dohody odsúhlasenej oboma zmluvnými stranami, alebo na základe potvrdenej emailovej
komunikácie zmluvných strán.

11.7. Tieto všeobecné obchodné podmienky, ich znenie sú pre Účastníka a Organizátora
/Poskytovateľa záväzné.